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清远保安服务公司谈谈“一带一路”给我国保安服务企业带来的商机

发布日期:2017年10月21日 来源:www.piccvianqy.com 已浏览1104次

国家“一带一路”倡议的提出,给我国保安服务业带来了勃勃生机,不少保安服务公司捷足先登,对如何“走出去”进行了有益尝试,逐渐摸索出了一些好的经验与做法。

随着“一带一路”倡议的持续推进,企业走出去发展,走出去投资,把中国技术、中国制造推广到沿线国家,将成为一种趋势。对于我国保安服务公司来说,“一带一路”既带来了“走出去”的大好契机,也提出了更严峻的考验。保安服务公司如何抓住这难得的发展机遇,实现“面向全国、走出国iJ”的发展战略,在国际保安之林站稳脚跟,是当前亟需思考的问题。

抓紧“一带一路”带来的机遇随着我国保安服务业的快速发展,特别是《保安服务管理条例》的施行,国内保安服务市场逐步放开,很多有实力的保安企业将发展目光投向国内其他省市,跨区域服务成为一种趋势。在积累跨区域服务经验的基础上,一些保安企业又开始尝试拓展海外保安业务,探索海外安保服务模式,而随着国家“一带一路”倡议的推进,这些保安企业把握发展机遇,将发展重心向海外业务倾斜,如组建海外安保团队,在国外合资开办保安企业或入股国外保安企业,海外安保业务开展可谓风生水起。

中保华安集团有限公司成立之初,就确立了“立足上海、服务全国、走向世界”的战略目标。按照集团公司的海外发展战略目标,顶层设计,制订了投资和建设的“三步走”行动方针,即考察调研、实践试点和实质启动,以此循序渐进,扎实推进。

2012年上半年,集团总裁孔宪明就率专家小组赴日本和韩国进行考察调研,为“走出去”做准备。在对日本集保安人防、技防、押运和物业管理为一体的综合型保安企业——日本综合警备保障株式会社“ALSOK”考察调研后,了解到了国外安保的需求和安保服务的模式,并与这家保安企业签署了战略合作协议;对韩国大宇电子部件株式会社的科研所、配件工场等考察调研,了解了该会社开发研制的用于防范领域的高清摄录像器材,了解了影像压缩、无线传输、模拟线路传输数字化信息等高新技术发展趋势。2013年3月,集团公司选拔下属各公司领导和青年骨干16人赴香港机场保安公司参加为期一周的考察调研暨培训。香港国际机场在亚洲保安领域享有盛誉,在要人护卫、重点部位警卫、反恐防暴、安检工作、情报收集分析、风险评估等方面,都走在世界保安企业的前列。通过考察调研和培训,为集团公司组建一支老中青相结合的走出去安保团队奠定了基础。

“一带一路”倡议是一项系统工程,既给我国保安企业带来了压力,也为保安企业向境外发展创造了良好机遇。保安企业如何走出去?中保华安集团公司设计了六种形式:依法境外投资直接建立保安公司;收购兼并境外保安公司;随着中资企业境外项目需求劳务输出提供安全服务;应国内企业与组织机构邀请赴海外对其生产、工作和生活场所进行安全风险评估和提供安全解决方案;应邀对中方举办的海外大型活动和重要贵宾境外旅行提供安全保卫工作;为派驻海外的管理人员进行培训或直接培训海外安保人员。

经过近2年的调研和策划,集团在2012年上半年组建了一支海上保安队,为国际邮轮提供专业化安检、巡逻、守护及停泊期间的人员、财产安全服务。这支由退役的海军战士、海事大学毕业生和远洋船员组成的海上保安队,入职前接受了现代保安业、法律常识、海上保安、安检技能、防卫要领、外事纪律、日常礼仪、邮轮规章制度及中保华安企业文化等专业培训,前后两批次为泰国“海洋之梦号”豪华游轮提供由中国海口至泰国帕提亚、苏梅岛、越南靓港和柬埔寨西哈努克港等航线上的安保服务,一直服务至该航线撤销。

自2012年3月15日起,清远保安服务公司开始为中国商船通过印度洋海盗高危海域提供武装护航,自此,结束了中国船舶只能雇佣外国武装保安护航的历史,开启了中国保安为中国船舶武装护航的先河。截至今年6月,华信中安护航队为航行于印度洋的国内外大型船务公司执行了26(X)余次的护航任务,其中重装护卫装运“特资”船舶60多个航次,护航里程3900万吨海里,培洲船员6241)0万余名,期问驱离海盗81次,击退海盗袭击62次,始终保持零失误、零投诉。护航版图从马六甲海峡直至整个印度洋,包括北至波斯湾、苏伊士港,南至南非、毛里求斯等26个国家和地区。现今,华信中安又开辟了希腊、新加坡、英国等外籍船务公司的业务,护航服务已从中国覆盖到为外国船舶护航,其业务已跻身海上武装护航全球安保公司前三甲。

在国际保安同行的竞争压力下,作为一家民营保安企业,华信中安是如何做到的?“遵守钢铁般的纪律、严守国家机密、热爱中国海洋事业。为了祖国,为了中国海员,即使热血染碧浪,我们在所不惜!”这是华信中安海上护航队员的誓词,也是他们开展海上护航行动的真实写照。

谈到海外护航,华信中安董事长殷卫宏说,公司开展海外护航业务与国家“一带一路”倡议可以说是“不谋而合”,“一带一路”沿线60多个国家,大都处于发展中或不发达状态,总体安全形势复杂、严峻。除区域战争、军事冲突、社会治安等传统安全威胁之外,非传统安全对于中资企业所造成的影响,已经远远超过了传统安全,增加了中资企业项目进驻的风险,因此,护卫这些国外项目的安全势在必行。

探索“走出去”发展道路

近年来,我国海外安全服务市场正迎来爆发式增长,我国保安企业投身海外安保的热情正在急剧飙升。记者了解到,目前国内多家保安企业开拓了海外业务,不断探索海外安保服务模式,尝试走出一条适合本企业的海外安保之路。据了解,目前我国保安企业提供的海外保安业务,主要有三大类型:一是出国人员培训,这是提升出国人员安全风险意识和海外安全素质的有效方式,也是开展海外保安工作的必要前提;二是安全情报,包括风险评估、动态跟踪、风险预警等多个方面,在海外保安工作中起领衔作用;三是驻地安防,包括人防、物防、技防等多个方面,是海外保安工作具体执行环节的主要内容。此外,根据不同的个案,还有特种护卫、紧急救援及撤离、海上保安等个案模式。

戎威远保安服务(北京)有限公司董事长吕剑介绍,公司主要采取劳务派遣和股权投资的经营模式,与当地驻军、警察、消防救援等力量建立联络和联动机制,为守护中资企业、办事机构和旅行团体的人身团产安全贡献力量。

目前,公司已经设立了海外安保专项资金3000万元,用于驻海外安保项目的前期筹备和人员培训。有充足的特训兵员及人员储备渠道,能随时抽调500人规模的应急保障队伍,部分队员曾参与海外维和任务。公司与各大兵种部退转军人安置办长期战略合作,与全国百余家职业院校和劳务输入单位合作,有大量的准安保力量储备,保障兵源充足。公司还专门成立北京猎鹰护卫职业培训学校,拥有具有海外工作经验的实训专业教官团队,可邀请和安排国内、国际相关领域的知名专家现场授课。

2015年8月,戎威远保安公司成功策划了巴基斯坦卡西姆燃煤电站安全建设方案,获得主管领导和安全专家的一致认可。

江苏省淮安市保安服务总公司经过多年的探索,找准机遇,以人防服务跨出国门。早在2000年,总经理娄伯翱就认为,尽管改革开放给淮安城市建设带来了很大的新变化,经济也有了很大的提高,但相对而言经济发展还很滞后,保安服务业发展空问十分狭小,多年来一直以人力保安派驻为主业的淮安保安必须改变观念,大胆走出去。多年来,淮安保安在做好本地区范围内经营的同时,积极探索和尝试跨区域发展的路子,大力拓宽保安跨区域服务。2003年起,公司开展了跨区域保安服务;2007年起,在充分总结跨区域服务经验的基础上,开始拓展跨国保安服务。

2007年,公司派出首批10名保安员随中资公司赴越南广宁省下龙湾开展海外保安服务,随着该电厂建设的全面展开,驻越南下龙湾电厂队员由起初的13名逐渐发展到40余名,保安员在工作中抓获各类盗窃分子40余名,查获螺纹钢、槽钢、钢管、钢板等大量赃物和摩托车、汽车、挖掘机、大型拖车等作案运输工具,赢得了电建单位的高度赞扬和电建员工的一致好评。2014年初,随着电厂工程的完工,安保人员陆续顺利撤回。几年来,公司有200余名保安员赴越南参与该项目安保工作。

2015年4月,中能建电力建没第三工程公司启动巴基斯坦卡拉奇核电项目,公司在与三公司主管安全领导交流中一致认为该项目可以把建筑施工企业专职安全员和现场安保工作整合到一起。在多方努力下,2015年5月下旬,电建三公司人力资源部和相关领导同意淮安保安在卡拉奇项目做出尝试,并达成初步人员派驻意向。在随后紧锣密鼓的人员招收培训后,2015年10月底,公司第一批持有建筑施工C类安全员证书的安保队伍,走出国门奔赴巴基斯坦卡拉奇核电厂,履行安全员派驻合同。

此次卡拉奇项目的开展,公司考虑了保安服务的升级和保安服务附加值的提升,通过出国服务的大胆尝试和探索,很好地反哺和促进了本地保安业务的发展。随着现场工作的深入开展,截至目前,公司派驻巴基斯坦卡拉奇共人员共23名,其中安全员岗位12名、保安主管岗4名、后勤主管岗位2名、送检员岗位4名、仓库保管员岗位1名。

娄伯翱总经理介绍:“借助‘一带一路’的东风,淮安保安也想在海外保安服务市场多作贡献,淮安保安多元化发展,管理骨干经多岗位历练,有着成熟的管理经验,给合作单位都留下了深刻印象。我们下一步工作预计在中能建三公司马尔代夫热电项目和中能建一公司塞尔维亚项目中取得合作机会,目前这两个项目都在洽谈中。”

近年来,中保华安集团按照“高起点、高素质、高效率”的服务宗旨,积极探索“走出去”发展之路,目前已与加拿大、美国、以色列、日本、澳大利亚、新西兰和香港、澳门、台湾等十多个国家和地区的同行建立了战略合作和商业合作伙伴关系。

2012年,应上海市商务委的邀请,集团公司专家小组随上海市境外中资企业安全巡查团,出国到斐济、萨摩亚和印尼为上海远洋渔业集团、上海建工集团、上海电气集团的海外项目进行安全风险评估。2014年初,集团公司专家小组再次随上海市境外中资企业安全巡查团赴非洲的苏丹和摩洛哥,对上海药业和上海水产的项目开展安全风险评估。两次海外安全评估均由集团公司无偿提供服务。

2012年和2013年,集团公司连续两次受中国侨联、西藏网和上海侨联的邀请,为在德国汉堡和澳大利亚悉尼等地举办的中国“和美西藏”大型摄影和油画展览及系列宣传活动提供安全风险评估、安全保卫方案、现场安保力量组织以及展会的技术防范、安全检查、人力守护等一系列整体服务。

2014年起,集团公司应上海电气集团的邀请,先后为其将赴越南、伊拉克、斯里兰卡等国工作的500多名生产技术和管理等人员进行“海外安全和领事保护”的培训;2016年12月,应中国驻柬埔寨王国大使馆熊波大使和柬埔寨中国商会的邀请,在使馆内为50多名柬埔寨海外领事保护联络员和在柬埔寨中国商会年会上分别作了“海外安全与领事保护,海外安全与保安服务”的主题报告;2016年11月,集团公司属下的上海金盾现代保安人员培训中心联袂广州市保安协会与澳大利亚康普利斯学院,在广州开办了2期《国际安全风险管理》培训班,70名保安企业负责人参加;2017年3月,集团公司受国家汉办委托,为武汉大学承办的有107名赴海外志愿者教员参加的赴任前安全培训班开课,理论和实践结合,案例与实操互动,受到主办方和学员们的热烈欢迎。

同时,中保华安集团根据规划设计,从五个方面进行了“走进去”的探索:一是在香港设立对外投资平台。2016年经上海市商务委备案核准,以集团下属的上海中葆护卫商务咨询公司的名义,在香港合资建立了中保华安境外第一家公司——中保华安国际有限公司(香港),并作为集团“走出去”的运作平台开始运营;半年后在澳大利亚墨尔本登记注册了“ZBHA国际有限公司”,这是根据澳洲法律需要并购和成立澳洲保安公司的必要条件。二是并购新西兰保安公司。新西兰简杰安保服务有限公司成立于2007年,是该国第三大的保安公司,总部位于惠灵顿,在奥克兰和基督城设有分部。该公司长期为教育、银行、商业、物产、建筑和政府机构等领域的极具发展潜力的客户提供服务,在驻地人防、巡逻守护和报警响应服务等方面拥有丰富的经验。2016年,中保华安集团公司参股融入了中国元素后,开始致力于为新西兰的中国公民、旅游者、留学生、商务人士以及中国企业和机构提供综合性的、专业化的、创新性的、以客户为导向的高质量的安保服务。三是合资成立柬埔寨保安公司。2014年初,由柬埔寨、香港和澳门三方投资的中保华安(柬埔寨)保安服务有限公司在柬埔寨注册成立。目前视频联网报警中心已经建好,人防业务已经承接中免集团金边免税店和西哈努克经济特区等业务项目。四是通过战略合作交换业务。日本ALSOK公司(综合警备保障株式会社)与集团公司建立战略合作伙伴关系已经5年了,最近就共同为在日中国留学生、旅游者和企业提供安全救助服务和为2020年东京奥运会合作开展安保服务等相关事项进行了沟通交流,集团公司可以在“情报信息共享‘代表团护卫‘中国公众安全”以及“保安犬服务”等方面提供资源和方便。五是与海外中资企业合作。春秋国际旅行(美国)公司20年多来在美国的旅游市场已经布局和奠定全面的服务基础与资源。集团公司充分利用该公司资源与之合作开展北美地区的中国留学生和旅行者的专业化安全服务,实现合作共赢。目前,双方合作的可行性报告已经完成。

拓展海外安保业务难点及对策谈及拓展海外安保业务的难点,淮安市保安服务总公司总经理娄伯翱认为,一是海外派驻保安服务的价值定位偏低。安全问题是一个单位和一项工程最重要的因素。目前,公司所派驻海外的保安人员都与派驻海外的普通劳务用工人员的工资待遇一致,保安职业和安全风险价值没有得到充分体现,低工资低待遇的现状很难吸引优秀保安人才加入。同时,保安业务类型单一,公司所开展的海外保安服务承担的任务还是门卫、巡逻等这些传统的低层次的看家护院式的保安服务,缺少技术含量,业务面不广,保安服务附加值不高,保安服务价值没有得到充分的体现。二是赴海外保安人员出国签证手续不规范。目前,公司派驻海外的人员出境手续都是以旅游签证形式办理,期限满3个月要回国重签一次,既加大了成本开支又不便于工作。三是没有开展海外保安业务的劳务派遣资质。目前,公司所开展的海外保安服务都是跟随中资公司赴海外执勤,公司派驻人员的身份仍依附于用工单位,保安企业本身没有出国劳务派遣资质,这也影响了保安公司海外保安业务的拓展。四是海外保安队伍管理和应急处置方面不足。海外保安队伍管理上因距离远,只能依靠主管队长来抓,保安员与外界存在语言、文字等沟通困难,在管理方面存在鞭长莫及的现象。另外,海外保安队伍在应急事件处置方面与所在国家当地执法部门沟通和协调存在困难,海外保安员国外就医不方便,为节省费用,只能到国内就医,形成管理和应急处置上的不足。长期以往,队伍形象和素质得不到提升。五是海外保安人员在安全装备和武器使用方面还有待突破。海外保安员在海外服务时受到所派驻国家的很多限制,一定程度上影响到保安服务工作的开展。如在越南执勤的保安人员,越南方面规定不得着制式服装,不得戴有中国国徽标志的帽子,武器的训练和使用目前也是—个瓶颈。

为此,娄伯翱总经理专门就赴海外开展保安服务提出了几点建议:一是建议建立—个海外保安服务需求信息平台。围绕“一带一路”倡议,大力加强保安服务业的宣传和推广,建议政府能搭建一个信息平台,让有海外保安服务需求的企业和有能力并有志于拓展海外保安市场的保安企业,通过这一平台架起深层次的对接和沟通的桥梁;另外,建议经常性开展海外保安业务的专题研讨会,邀请一些有海外派驻业务的保安企业参与研讨交流;保安协会可举办一些海外保安服务的专业培训班。同时,还可组织一些海内外保安企业之间的交流和合作,相互交流学习,共同提高。

二是完善海外保安服务出国手续,加强跨国保安服务企业的监管。应进一步健全保安员出国劳务培训机制,规范对跨国保安企业和保安队伍的管理机制。根据国家开展跨国服务的有关程序和要求,让有条件有实力开展跨国保安业务的保安公司申力、跨国保安业务派驻资质,并定期进行年审,规范监管。另外,对跨国承担保安服务的保安人员在出国签证方面能协调解决合理的手续和期限。三是积极争取公安部门对开展海外保安企业的支持。比如对跨国保安人员进行涉外法律法规和政策的培训服务;协调政府对开展跨国保安服务的保安企业给予税收方面的支持,甚至可以对成长型跨国保安企业给予资金奖励扶持。

四是建议建立涉外保安人员人才库。对我国每年部队退伍转业回来的有特殊技能的退伍军人能建立特种人才储备库,既能解决他们的就业安置工作,又能让他们在合适的岗位上找到工作,充分发挥其特长,同时,又能提高涉外保安队伍的整体素质和水平,提高中国保安的形象。

五是进一步加强对海外保安服务的宣传力度。建议政府通过网络、电视、报刊杂志等新闻媒体加强对中国保安派驻海外服务的宣传,进一步提高中国保安知名度和社会地位,进一步提高跨国保安队伍的工资待遇,从而吸引高素质人才加入保安行列。

对于拓展海外安保业务的难点,戎威远保安服务(北京)有限公司董事长吕剑提到了三点,一是缺乏足够的信息预警,无法提供海外安全的情报资讯,应通过国家、市场等风险地图技术,为公司提供风险监测、分析和预警等服务,乃至打造区域内的中资企业互助机制;二是在高风险地区需要对接当地专职安全顾问,进行营地安防的改进、员工的培训等;三是要解决海外中资企业的安保项目对接工作和保安人员的快速签证通道,以及伤亡人员的运输问题等。

吕剑董事长有针对性地提出了三点建议,一是紧跟国家战略步伐,有责任协助政府、帮助企业维护人身、财产安全,跟随中方企业走出去,手拉手,一起走,共同增强安全防范能力;二是海外安保工作必须本土化,不然成本太高,要做到入乡随俗,走当地的群体路线,掌握相关安全动态,服务于属地安保需求;三是必要时候应该建立属地安全营计划,利用软硬件相结合的模式加以复制推广,固化海外安保经验。

中保华安集团总裁孔宪明也对开展海外安保业务提出了几点建议:一是作为服务业的保安企业“走出去”没有先例可循,政府有关部门对此缺乏认识,还是按照其他大企业对外投资和常规政策来核准,因此在备案审批中遇到不少困难。希望能进行协调,专门就保安公司海外投资的要求和条件做出规定,鼓励和支持保安企业走出去。二是不少国企和科技创新企业都受到国家政策的鼓励和扶植支持,有补贴有奖励,但保安企业没有,也参照不了什么优惠鼓励政策。国家对有些发展中国家有援助资金,是否也可以把保安企业对外保安培训作为援外项目,在政策上予以支持落实。三是民营保安企业响应国家号召,自觉地承担社会责任,克服资金困难到海外投资。由于保安企业都是清资产,银行不给予贷款,使得长期投资和发展遇到资金上的瓶颈。建议协调有关金融部门,在贷款及专项资金方面给予支持和方便,以保障安保企业跟随“一带一路”倡议对外投资和发展的可持续性。四是要防止盲目炒作,尤其是防止良莠不分,出现忽悠和过分渲染。建议政府有关部门对“走出去”的保安企业依法合规审查,对不合规的企业要会同有关部门予以查处。

保安企业“走出去”发展前景如今,越来越多的保安企业瞄准了海外安保这块“蛋糕”,开始或准备拓展海外保安业务,我国保安企业“走出去”已成必然。谁能走得稳、走得快?还要看其发展规划是否合理,能否适应不断变化的国际安保形势。可以说,保安企业海外安保之路任重而道远。

提到开展海外业务的经验,淮安市保安服务总公司总经理娄伯翱告诉记者,“一带一路”是我国企业走向海外的战略机遇,同时也给保安企业提供了更加广阔的舞台和发展空间。历史机遇不可措施,要有敢为人先的精神,做好那个“吃螃蟹的人”。

公司在开展海外保安服务中,首先是注重派驻海外保安人员的选拔。要求人员政治可靠、责任心强,有敬业奉献精神,身体健康,并具有一定技能。对选派的保安员进行严格的政审、体检,并做好信息采集,为每名队员建立人事档案、体检档案、指纹档案等。在年龄结构上采取老中青结合,还从队伍中抽调有丰富工作经验的优秀保安骨干担任海外保安服务负责人。

其次是注重海外保安队伍的培训和管理。分为岗前培训和在岗培训。内容有保安业务理论、仪容仪表、军事队列、擒敌技术等科目,还有所派驻国家的法律法规和风俗对睽以及国外日常用语等。在管理工作中采取军事化管理模式,抓执勤规范、仪容仪表和内务卫生的管理。再次是注重海外保安员的关爱工作。一是不断提高海外保安员工资福利待遇,为他们交纳社会保险和国内外工伤保险,解决其后顾之忧;二是加强海外保安队伍的装备和保障工作,为海外保安员配备统一箱包、服装装备、药箱等;三是每年为海外保安员安排一次假期回国探亲,公司报销所有路费;四是关爱海外保安员的家庭,逢年过节公司会安排领导到这些队员家中进行慰问,积极帮助他们解决家中的困难,让他们在国外能安心工作;公司每年新年晚会,还会邀请海外保安员亲属与他们进行现场视频连线,让他们在国外也能看到公司组织的活动,感受到企业大家庭的温暖。

最后是注重协调与中资公司和国外安保部门的关系。争取中资公司保卫部门对海外保安工作的关心和支持,同时与所派驻国的当地警察机构协调好关系,定期与中资公司保卫部门一起上门汇报情况,沟通交流,听取他们的意见和建议,对执勤时现场抓获的违法犯罪嫌疑人及时扭送当地警察部门并妥善处理好工作关系。

戎威远保安服务(北京)有限公司董事长吕剑认为,保安企业要走出去,需要注重保安人员的培训工作,使之能适应海外安保工作的需求。他提出,通过系统化、专业化培训,希望能达到以下目标:一是使参训人员了解“一带一路”的政治意义,增强政治使命感和责任感;二是熟悉当地社会基本情况和宗教禁忌,了解涉外工作注意事项,掌握必要的驻地日常用语,提高企业工作人员在海外工作期间的日常生活、工作能力;三是普通员工掌握基本的个人防护方法,防灾避险常识,辅助医疗救护手段;四是强化外派人员心理调控和适应能力,增强在极端条件和危险环境下的心理承受力及自我调整能力;五是掌握应对突发事件的必要安全防护措施、技能。

“一带一路”倡议为我国保安服务业带来了发展良机,如何把握好这种历史机遇,需要广大保安从业者积极准备,以全新的视野和高度来融入其中。保安企业要在遵守当地法律的同时,考虑到风俗爿惯、风土人情等问题,同时转变观念,不断创新保安服务模式,走出一条适合本企业的海外安保业务发展之路。就像华信中安董事长殷卫宏所说的:“走出国门护航,经常面对各国的武装人员,首先别人就会问你是哪个国家的?因此,必须要有国格;其次,会问你原来是哪个兵种的?因此,队员必须要有军格。然后才是你个人的人品和公司的作风,也就是人格和司格。这四格,如果要破一格,就会毁四格。背后,是强大的祖国。脚下,是国民的财产。时代给了我们机遇,让我们能为国家服务、为国人分忧。这是我们的荣幸,更是责任。既然我们走在了正确的路上,就没有理由对困难低头,我们也相信,随着祖国的强盛,我们的事业也会越来越兴旺。”

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