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加强企业文化建设,树立良好企业形象——记清远市保安服务公司企业文化建设纪实

发布日期:2017年5月29日 来源:www.piccvianqy.com 已浏览1214次

清远市保安服务公司成立于2002年,公司成立至今,一直注重企业文化建设,坚持以人为本,培育企业精神,努力打造优秀的企业品牌,树立良好企业形象。

清远市保安服务公司成立于2002年7月,注册资金1000万元,保安队员1100余人,在全市8个县市区设18个守押大队,运钞车70多辆,为清远市8个县市区的工商银行、中国银行、建设银行、农业银行、农业发展银行、中国邮政储蓄、中国邮政银行、农村信用联社、交通银行等10家金融单位及中石油、中石化等11家客户单位提供保安武装守护押运服务,服务网点达810多个,占据清远押运市场95%以上。同时,公司为清远市80余家党政机关、学校、企事业单位、金融网点提供人力保安服务,为清远金融系统、商铺、居民小区的500多个网点提供110联网报警服务。公司保安业务全面覆盖清远市8个县市区,在清远的保安市场构筑了集人防、技防、押运服务三位一体的正规化、专业化、规模化的保安服务公司。

企业文化是员工在长期的工作中培育形成的共同遵守的价值观、基本信念、行为规范及最高目标。秉承中国企业文化传统,营造具有时代精神和创遣精神的企业文化,不仅是现代成功企业发展的基石,也是企业健康发展的关键。

为给企业生存与发展提供精神动力和智力支持,不断提高员工的思想道德素质和科学文化素质,增强企业的竞争力和凝聚力,清远市保安服务公司自成立以来,一直注重企业文化建设,坚持以人为本原则,加强民主管理,培育企业精神,努力打造一个优秀的企业品牌,树立企业良好形象。

一、坚持以人为本是加强企业文化建设的前提。

公司一直坚持以人为本原则,把努力培育“四有”,既有理想,有责任,有激情,有技能员工作为工作的根本目标和出发点。而坚持以人为本原则也是公司加强企业文化建设的前提,一是员工思想道德素质的提高,增强了其责任感和使命感。二是员工本人的责任感进一步的增强,在企业遇到困难的时刻,能以强烈的责任感挺身而出,敢打硬仗,勇克难关,勇于胜利。

二、加强民主管理是加强企业文化建设的基石。

员工是企业的主体,企业的希望在于广大职工是否拥有足够的凝聚力,是否能够负起应负的责任。企业必须紧紧依靠全体员工的智慧和力量,调动每个员工参与企业管理的积极性。加强民主管理,确保员工发挥主人翁作用,也是加强企业文化建设的重要基础。在加强企业文化建设的过程中,必颓把加强企业民主管理作为重要内容抓紧、抓实,认真贯彻落实企业的民主管理制度,切实保障职工依法行使民主管理的权力,真正确立员工的主体地位。

加强民主管理,公司首先从加强对员工责任感和使命感的教育做起,鼓励员工积极参与企业民主管理,行使自己的权利。其次积极创造良好的民主管理环境,使企业员工认识到他们既是企业的主人,又是劳动组织中的一员,认真遵守和服从企业的各项制度和纪律,完成各项生产任务。再次,实行民主监督,健全民主评议干部制度,建立员工代表与领导对话制度,妥善解决企业管理中存在的问题。在员工中要广泛开展提合理化建议活动,鼓励员工为企业发展献计献策。要坚持尊重人、理解人、关心人、信任人的原则,不断开发人的精神素质,发挥人的潜能作用。维护员工的合法利益,如公司在对员工奖惩处分时,要通过各单位、部分员工代表参加会议进行表决之后上墙公布,5日内如无异议,即行生效。内务实行公开制度,让每个员工心服口服。

三、培育企业精神是加强企业文化建设的灵魂。

企业精神是企业的灵魂和精神支柱,在企业传统和自身环境影响下,在企业发展过程中,逐步形成和确立的为员工所共有的思想观念、经营信条和行动准则,以及员工对企业的依赖感、责任感和荣誉感。它不仅在企业中产生强大的凝聚力和向心力,而且还能使企业的生产经营不断充满生机和活力。特别是困难企业,加强企业文化建设更能收到实效,既能增强员工对企业美好前景的信心,又能为企业摆脱困境,提供精神动力和思想保征。

四、建立激励制度是加强企业文化建设的有效措施。

建立健全企业激励机制是加强企业文化建设的必要措施,也是激发员工积极性、创造性的动力和源泉。公司建立并完善奖励和惩罚机制,凡是对企业作出贡献的员工,授予各种荣誉,在全员范围内进行大力宣传、表扬,并给予重奖;对违反企业各项规定,损害企业利益的员工,除进行经济处罚外,还要给予行政处分。培养选拔干部坚持德才兼备、任人为贤的原则,营造对员工尊重、信任的宽松环境,给员工创造施展才华的机会。

与此同时,公司上下开拓进敢,不断创新,努力营造“工作创最佳,天天找差距”的氛围,提倡今天事今天办,今天做事情要比昨天有提高,明天的目标更比今天有提高,牢固树立“企兴我荣,企衰我耻”的观念。

五、打造企业品牌力和公信力。

优秀知名的企业正是凭借其品牌优势在激烈竞争中成功地占领市场。作为普通企业,必须克服空心化危机,实施有效地名牌塑造战略,打造自己的品牌优势,才能在激烈竞争中维持和强化原有的市场地位。

公司认真抓好员工队伍的教育管理,不断完善各项安全保卫措施,确保以一流的工作成绩、一流的服务质量、一流的作风纪律,出色完成安全保卫任务。

公司一贯坚持“管理和服务相结合,以服务为主”的理念。在管理学中,管理和服务似乎是辩汪的矛盾统一体,只有将两者有机结合,方能实现管理和服务水平的同步提升,并获得持续改进。尤其是以提供安全服务为本的保安服务,其必须依照有关法律、法规、政策及服务合同赋予的权力和责任行使职权和承担责任,实施对公共秩序的管理。没有管理,服务只是一句空活,服务要靠管理来实现。但是,必须明确,管理是手段,服务才是目的,管理的最终归宿是服务。

通过有效地管理,员工才能有效并高效地服务好客户单位。同时,在公司与客户之问架起沟逦的桥梁,向客户和消费者中传达公司的旨意,向公司反映客户及消费者的诉求。其中,重点把握两个方面:一是全面掌握客户及消费者的动态,建立信息库,对客户和消费者的困难和诉求进行梳理、筛选和评估,及时向协会主管部rJ反映,克服下情上达中的信息零散、片面、失真和梗阻等现象。二是做到及时反馈国家有关保安的法律法规和政策措施的落实情况和践行效应,为法律法规和政策措施的效应评估和修正完善提供第一手资料。在相关法律法规的前提下,以管理和服务两个中心为支撑点,为客户单位和消费者提供优质的管理和服务,营造安全、舒适、方便的工作环境。

统一管理标准:严格执行公司有关标准及公司各项规章制度。

统一管理理念:“以人为本,服务为主,注重对各级保安员的关心、激励、挖潜,做到人尽其才,在外派保安员上则是以客户单位的服务为焦点,对客户单位的合理需求给予最大限度的满足。

统一服务意识:创新性、全方位的服务意识,想客户之未想,急客户之所急,通过不断创新服务内容、服务方法来满足不断转变观念和不断扩展需求的顾客

统一管理目标:“接一客户,创一方文明,保一方平安,树一个品牌。”公司大力实施品牌战略和形象工程,进一步倡导管理实践中一直坚持的料学发展观,信守“服务第一、客户至上”的经营方针,通过专业精细化管理,确保区域安全,优美环境,从而提升品牌形象,达到社会效益、环境效益、经济效益良性循环发展。

六、树立企业形象是企业文化建设的外在表现。

抓企业环境、文化设施建设,树立全新的企业形象是企业文化建设的外在表现。良好的企业形象,对内能产生强大的凝聚力和向心力,对外能树立企业良好的信誉,扩大市场影响,提高竞争能力。

在文化建设上,公司积极为员工创造良好的文化娱乐环境,针对员工的兴趣、爱好适时举办丰富多彩、寓教于乐的文化体育活动,注重活动质量,增强精品意识,精心营造健康、文明、向上的浓厚氛围,使员工在高质量、高Ll味的文化娱乐活动中得到愉悦和熏陶,在这样一个企业环境里感受到生活和工作带来的心旷神怡和由衷的自豪感。只有这样公司才能加强企业文化建设,打造企业品牌,树立良好的企业形象。

总之,加强企业文化建没必须和市场经济条件下企业的实际情况相结合,做好扎实有效地具体工作。重点抓好精神文明建设,加强民主管理,坚持以人为本的思想,用向上的企业精神凝聚员工的力量。建立激励机制,努力实现管理创新。抓好环境、文化设施建设,打造企业品牌,树立企业良好昀形象,提高市场竞争力。我们在工作中必须按照先进文化的要求,揉进企业文化的具体内容,长期不懈地抓下去,就一定能够取得良好的效果。

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